Política de Privacidad

Orktus Tecnología ofrece una suite de orquestación empresarial para documentos, procesos, colaboradores, accesos y recorridos operativos. Esta política se aplica a visitantes, representantes de clientes, usuarios autorizados y participantes invitados mediante portales o enlaces protegidos.

Cuando una empresa cliente define qué datos se recopilan y con qué finalidad, normalmente actúa como responsable y Orktus como encargado. Orktus puede actuar como responsable para datos de cuenta, seguridad, facturación, relación comercial y sus propios canales.

Los datos dependen del módulo contratado y de la configuración del cliente.

• Datos de identificación y contacto.
• Datos profesionales, laborales, de departamento, función, líder y accesos corporativos.
• Documentos, archivos, respuestas e información de solicitudes o procesos.
• Datos de cuenta, permisos, autenticación, actividad, dispositivo, IP y registros de seguridad.
• Comunicaciones de soporte y comerciales.

Tratamos datos para ofrecer y proteger la plataforma, autenticar usuarios, ejecutar solicitudes, recibir y revisar documentos, coordinar recorridos de colaboradores y accesos, prestar soporte, cumplir contratos y obligaciones legales, prevenir fraude, investigar incidentes y mejorar la confiabilidad.

Cuando Orktus actúe como responsable, el tratamiento podrá basarse en la ejecución contractual, obligaciones legales, ejercicio de derechos, interés legítimo o consentimiento, según corresponda.

Podemos utilizar proveedores de infraestructura, almacenamiento privado, autenticación, comunicaciones, monitoreo y soporte necesarios para prestar los servicios, con acceso limitado y obligaciones de seguridad y confidencialidad.

También podremos compartir datos por ley, orden de autoridad competente, protección de derechos o reorganización societaria con salvaguardas adecuadas. No vendemos datos personales.

Aplicamos medidas como controles de acceso, aislamiento entre empresas, archivos privados, trazabilidad y comunicaciones protegidas. Ningún entorno está libre de riesgos y los incidentes relevantes se tratarán conforme a la ley.

Conservamos datos durante el tiempo necesario para las finalidades, el contrato, obligaciones legales y defensa de derechos. La conservación del contenido controlado por el cliente puede definirse en el contrato y la configuración del servicio.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Brasil. Cuando corresponda, utilizamos mecanismos y salvaguardas compatibles con la legislación brasileña.

Puedes solicitar, cuando corresponda, confirmación, acceso, corrección, anonimización, bloqueo, eliminación, portabilidad, información sobre comparticiones, revisión de decisiones automatizadas y revocación del consentimiento.

• Para datos enviados por un cliente, contacta primero a esa empresa, normalmente responsable del tratamiento.
• Para datos controlados por Orktus, utiliza el canal oficial del sitio o contrato. Podremos verificar tu identidad.
• También puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil conforme a sus procedimientos.

Usamos almacenamiento necesario para sesión, seguridad y preferencias. En el sitio público, Google Analytics solo se carga cuando aceptas las métricas opcionales. Mide visitas y clics en módulos y botones comerciales mediante cookies e identificadores del navegador. Google puede tratar esos datos fuera de Brasil. Los eventos no incluyen nombres, correos, datos de empresas clientes, documentos, tokens ni parámetros de URL. El panel autenticado y los portales personales están excluidos. Puedes rechazar o revocar tu elección en Preferencias de métricas. La elección se guarda en este navegador por hasta 180 días.

Podemos actualizar esta política por cambios legales, operativos o del servicio. Publicaremos aquí la versión vigente y su fecha. Contáctanos mediante los canales oficiales del sitio o contrato.